La carta fedeltà con due timbri regalati

Stesso numero di lavaggi da comprare, ma una carta partiva con due timbri già fatti. Nunes e Drèze hanno osservato che quella carta veniva completata più spesso e più in fretta.

A cura di Alessandro Gargiulo11 ottobre 20262 min di lettura

Sentirsi già in cammino può cambiare l’impegno. Due timbri iniziali aumentavano il completamento pur lasciando uguale il lavoro da fare.

Incisione di una pressa da stampa che imprime un foglio

Come applicarlo

Confronta due rappresentazioni trasparenti dello stesso percorso fedeltà, a parità di acquisti richiesti e premio. Misura completamenti e tempo necessario.

I limiti da considerare

Mantieni chiari il numero di acquisti ancora necessari e le condizioni. Il progresso iniziale non deve nascondere un requisito aggiuntivo.

Fonti

Joseph C. Nunes, Xavier Drèze (2006). The Endowed Progress Effect: How Artificial Advancement Increases Effort. Journal of Consumer Research.