Le emozioni che ci trattengono davanti a un video

Misurando le espressioni facciali di chi guardava spot online, Teixeira, Wedel e Pieters hanno osservato che gioia e sorpresa riducono la probabilità di abbandonare il video. Conta anche come l'emozione si sviluppa nel tempo.

A cura di Alessandro Gargiulo6 ottobre 20262 min di lettura

In un video conta anche come cambia l’emozione nel tempo. Gioia e sorpresa sono associate a un minore abbandono negli spot studiati.

Incisione di un pubblico teatrale che ride, con volti espressivi e un ventaglio

Come applicarlo

Confronta due montaggi dello stesso spot variando il momento di una rivelazione. Osserva la curva di abbandono, poi verifica se chi resta ricorda prodotto e messaggio.

I limiti da considerare

Trattenere una persona non equivale a convincerla a comprare. Valuta separatamente attenzione, comprensione e azione.

Fonti

Thales Teixeira, Michel Wedel, Rik Pieters (2012). Emotion-Induced Engagement in Internet Video Advertisements. Journal of Marketing Research.